FAQ

Ma climatisation réversible fuit, que faire ?

La fuite d’eau du climatiseur est un problème relativement fréquent. Elle est souvent liée à une mauvaise évacuation de l’eau mais est relativement simple à résoudre. Pour cela, commencez par couper le courant. Retirez ensuite le capot de votre climatiseur. Videz l’eau présente dans le bac à condensats situé sous la base de l’appareil. Une...
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Puis-je tester vos climatisations ?

Grâce au concept ClimTruck Eezila, il est possible de tester nos climatisations. En toute saison, nos équipes certifiées viennent directement à vous pour vous présenter les climatiseurs. Vous pouvez les essayer et nous vous apportons les conseils nécessaires à votre situation.
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Mon unité intérieure affiche un code panne, que faire ?

Un code panne apparaît quand votre équipement détecte un dysfonctionnement. Cette alerte permet généralement de bloquer le système pour protéger votre machine. Quand un message d’erreur s’affiche, le mieux est d’appeler votre technicien frigoriste/chauffagiste pour effectuer un diagnostic et une réparation.
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Mon climatiseur réversible produit moins de froid ou de chaud que d’habitude. D’où vient le problème ?

Si vous détectez une baisse de performance de votre appareil, il s’agit soit d’un mauvais réglage de votre équipement ou d’un début de dysfonctionnement. Les principales causes : Paramétrage de température trop haute en été et trop froide en hiver, Fuite de liquide frigorigène, Filtres colmatés, Sonde d’ambiance ou thermostat défectueux, Climatiseur sous-dimensionné, Performances limitées...
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Où est-il conseillé d’installer une unité de pompe à chaleur chez moi ?

Que vous ayez une maison ou un appartement, il est conseillé d’installer votre unité intérieure de pompe à chaleur dans le garage ou le cellier. De plus, l’unité extérieure émet un niveau sonore qui peut déranger le voisinage. Nous recommandons donc de l’éloigner le plus possible de vos voisins. Et pour votre propre confort de...
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Est-il possible de cacher l’unité extérieure de ma climatisation réversible ?

Bien sûr ! Cache clim, brise vue, paravent, vieux volets recyclés, mur végétalisé… il existe de nombreuses solutions pour dissimuler votre unité extérieure de clim en toute élégance et discrétion. Il convient néanmoins de choisir un cache clim qui ne gêne pas la circulation de l’air. Pour en savoir plus, découvrez notre fiche complète ci-dessous.
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Les pompes à chaleur / chauffages réversibles se recyclent-ils ?

Oui, mais ils doivent nécessairement être pris en charge par un expert frigoriste. En effet, il est le seul agréé à manipuler le liquide frigorigène présent dans les PAC et chauffages réversibles.

Ce liquide fera ensuite l'objet d'une destruction via la filière d'incinération de déchets spéciaux.

Une fois la substance extraite et éliminée, l'équipement en lui-même sera soit recyclé, soit valorisé.

En combien de temps ma pompe à chaleur est rentabilisée ?

La pompe à chaleur est une solution économique et écologique qui vous garantit un confort domestique toute l'année.

En moyenne, votre PAC est rentable au bout de 6-7 ans, ce qui est extrêmement rapide au vu de sa longévité de près de 20 ans !

Ai-je besoin d’une autorisation pour installer une pompe à chaleur air/eau ?

Non, l'installation d'une pompe à chaleur air/eau ne demande pas d'autorisation particulière, à l'inverse des pompes à chaleur géothermiques qui nécessitent des travaux de terrassement et de forage.

À quelle fréquence entretenir le filtre de ma pompe à chaleur ?

Durant les périodes ou votre pompe à chaleur air/air ou air/eau est en route, veillez à entretenir le filtre toutes les 2 semaines environ. Idéal pour maintenir la qualité de l'air ambiant et prévenir les dysfonctionnements précoces de votre système de chauffage / climatisation.

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